Jogo Responsável:
Diversão com Consciência
Na 017brl, apostas são entretenimento — nunca uma solução financeira. Acreditamos que jogar de forma responsável é fundamental para que a experiência seja sempre positiva. Conheça nossas ferramentas, recursos e compromissos com o seu bem-estar.
Aviso importante: Apostas e jogos online envolvem risco financeiro real. Se você sente que o jogo está afetando sua vida, sua família ou suas finanças, busque ajuda imediatamente. O CVV atende pelo telefone 188, 24 horas por dia.
O Que é Jogo Responsável?
O jogo responsável é um conjunto de atitudes, hábitos e ferramentas que permitem ao jogador desfrutar das apostas esportivas e dos jogos de cassino como uma forma de entretenimento saudável, dentro dos seus limites financeiros e emocionais. Para a 017brl, promover o jogo responsável não é apenas uma obrigação regulatória — é um valor fundamental da nossa cultura.
Apostar pode ser uma atividade divertida e socialmente envolvente, especialmente quando se trata de futebol brasileiro, com a emoção do Brasileirão e da Libertadores. No entanto, assim como qualquer forma de entretenimento que envolva dinheiro, as apostas carregam riscos que precisam ser reconhecidos e gerenciados ativamente.
A diferença entre um jogador responsável e um jogador com problemas muitas vezes está no controle: controle do tempo dedicado ao jogo, controle dos valores apostados e consciência de que perder faz parte da natureza das apostas. Um jogador responsável define um orçamento antes de jogar, respeita esse limite quando é atingido e nunca tenta recuperar perdas apostando mais.
Na 017brl, desenvolvemos uma série de ferramentas práticas diretamente integradas à plataforma para ajudar nossos usuários a manter esse controle. Além disso, capacitamos nossa equipe de suporte para identificar e abordar de forma cuidadosa e sigilosa qualquer usuário que possa estar demonstrando sinais de jogo problemático.
Vale lembrar: o Brasil regulamentou os jogos de azar online por meio da Lei 14.790/2023, e as normas da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas) incluem exigências específicas sobre jogo responsável para todas as operadoras. A 017brl cumpre integralmente essas exigências e vai além delas, porque acreditamos que cuidar do jogador é a base de qualquer plataforma séria.
Responda honestamente. Se algum desses itens não estiver de acordo, considere usar nossas ferramentas de controle.
- ✓Defino um limite de quanto vou depositar antes de começar a jogar
- ✓Jogo apenas com dinheiro que posso perder sem impactar meu orçamento
- ✓Nunca tento recuperar perdas apostando mais do que planejei
- ✓Faço pausas regulares e não passo horas seguidas na plataforma
- ✓Não negligo obrigações pessoais, profissionais ou familiares por causa do jogo
- ✓Não recorro a empréstimos ou vendo bens para financiar apostas
- ✓Sei quando parar — tanto quando estou ganhando quanto quando estou perdendo
Ferramentas de Controle na 017brl
Todas disponíveis gratuitamente no painel da sua conta — sem burocracia, ativadas em segundos
Defina um valor máximo que você pode depositar por dia, semana ou mês. Uma vez ativado, o limite entra em vigor imediatamente e só pode ser reduzido de forma instantânea — aumentos requerem período de reflexão de 7 dias.
Configure um valor máximo de perdas líquidas por período (diário, semanal ou mensal). Quando o limite é atingido, a plataforma bloqueia automaticamente novas apostas até o reinício do período, protegendo seu orçamento.
Estabeleça alertas e limites para o tempo que você passa na plataforma por dia. Quando o tempo configurado se esgota, você recebe um aviso e, se já tiver ativado o bloqueio, será desconectado automaticamente.
Precisa de uma pausa do jogo? Ative o time-out para bloquear sua conta por 24 horas, 7 dias ou 30 dias. Durante a pausa, você não consegue fazer login ou realizar apostas. O saldo fica preservado integralmente.
A autoexclusão bloqueia permanentemente sua conta por um período mínimo de 6 meses, extensível a 1, 2 ou 5 anos, ou de forma indefinida. Durante a autoexclusão, nenhum novo cadastro pode ser feito com seus dados.
Acompanhe em tempo real todo o seu histórico de apostas, depósitos, saques e tempo de sessão. Transparência total sobre quanto você gastou e ganhou — uma ferramenta essencial para manter o controle financeiro.
Sinais de Alerta — Reconheça o Problema
O jogo problemático se desenvolve gradualmente. Reconhecer os sinais cedo faz toda a diferença.
Precisa de Ajuda? Você não está sozinho.
O jogo problemático é reconhecido pela medicina como um transtorno comportamental que pode ser tratado. Buscar ajuda é um ato de coragem, não de fraqueza. Se você ou alguém próximo está enfrentando dificuldades com apostas, os recursos abaixo podem fazer uma diferença real.
Suporte 017brl
Nossa equipe está treinada para auxiliar usuários em situação de jogo problemático, incluindo ativação imediata de autoexclusão e orientação sobre recursos de ajuda.
CVV — Centro de Valorização da Vida
O CVV oferece apoio emocional gratuito e sigiloso 24 horas por dia, 7 dias por semana, para pessoas em sofrimento emocional, incluindo dependência de jogo.
CAPS — Centros de Atenção Psicossocial
Os CAPS são unidades públicas do SUS que oferecem atendimento gratuito para pessoas com transtornos mentais, incluindo dependência comportamental de jogos.
Jogadores Anônimos (JA)
Comunidade de apoio mútuo para pessoas com problemas de jogo, com grupos presenciais e online em diversas cidades brasileiras. Participação gratuita e anônima.
Em Situação de Crise
Se você está em crise agora — seja por perdas financeiras graves, conflitos familiares graves por causa do jogo ou qualquer situação de emergência — entre em contato imediatamente com os serviços abaixo. Ajuda está disponível agora, de graça, pelo telefone.
Para autoexclusão de emergência na 017brl, entre em contato com nosso suporte pelo e-mail acima ou pelo chat ao vivo na plataforma. A equipe ativará a autoexclusão em menos de 5 minutos, a qualquer hora do dia ou da noite.
Nosso Compromisso
O jogo responsável não é apenas uma página no nosso site — é uma prioridade operacional da 017brl que permeia cada decisão de produto, cada treinamento de equipe e cada política da plataforma.
Toda a equipe de atendimento da 017brl passa por treinamento específico em identificação e abordagem de jogadores em situação de risco, utilizando protocolos baseados nas melhores práticas internacionais de jogo responsável.
Nosso sistema monitora continuamente indicadores de jogo problemático — como aumento repentino de depósitos, frequência de sessões, horários atípicos e padrão de chasing losses — e aciona alertas internos quando necessário.
A 017brl não exibe comunicações de marketing para usuários que estejam em autoexclusão, que apresentem padrões de jogo de risco ou que tenham solicitado limitação de comunicações. Também não direcionamos publicidade a menores de idade.
A 017brl opera em conformidade com as exigências de jogo responsável previstas na Lei 14.790/2023 e nas resoluções da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas), incluindo obrigações de autoexclusão, limites de depósito e informações ao jogador.
Revisamos nossas políticas e ferramentas de jogo responsável pelo menos a cada seis meses, incorporando avanços da pesquisa científica sobre saúde do jogador e feedback dos nossos próprios usuários.
Saiba Mais sobre a 017brl
Leia nossas políticas completas, tire dúvidas no FAQ ou conheça mais sobre quem somos. Transparência e responsabilidade são a base de tudo que fazemos.